Guide des droits et des démarches administratives
Chômage : inscription à France Travail (anciennement Pôle emploi)Fiche pratique
Si vous recherchez un emploi, vous pouvez vous inscrire à France Travail, quelle que soit votre nationalité. Vous devez résider en France. Si vous n'avez jamais été inscrit à France Travail, il s'agit d'une première inscription. Sinon, c'est une réinscription. Nous vous guidons dans votre démarche.
1ere inscription
Si vous êtes sans emploi, vous pouvez vous inscrire à tout moment.Si vous avez perdu votre emploi, vous pouvez vous inscrire dès le lendemain de votre dernier jour de travail.Pour percevoir des allocations chômage, vous devez avoir travaillé une période minimale de travail dite durée d'affiliation.Il faut aussi s'inscrire au plus tard dans les 12 mois qui suivent la fin de votre contrat.Vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site de France Travail ou sur place dans une agence France Travail :Vous devez créer votre espace personnel sur le site de France Travail :
Vous devez remplir vos informations personnelles avec :
Votre pièce d'identité
Votre numéro de sécurité sociale
Un justificatif de domiciliation.
Vous pouvez compléter par la suite votre espace personnel avec les documents suivants :
Motif de votre inscription
Diplômes et qualifications
CV si vous en avez un
Informations concernant votre parcours professionnel (certificat de travail, fiches de paie, attestation France Travail)
Coordonnées bancaires indiquées sur votre relevé d'identité bancaire (Rib) pour recevoir l'allocation chômage si vous y avez droit.
La date de prise en compte de votre inscription débute le jour de votre enregistrement par internet.
Une fois votre inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de France Travail.
Votre espace personnel France Travail contient alors les documents suivants :
Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi)
Avis de changement de situation
Notice d'information sur vos droits et obligations.
Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller France Travail.
Vous devez prendre un rendez-vous avec le conseiller de votre agence dans votre espace personnel.
Vous choisissez en ligne la date et l'heure de votre entretien.
Votre contrat d’engagement du demandeur d’empli est préparé à partir de cet entretien.
Si vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail pour vous inscrire sur place.
La date de prise en compte de votre inscription débute le jour de l'enregistrement par le téléconseiller France Travail.
Une fois votre inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de France Travail.
Votre espace personnel France Travail contient les documents suivants :
Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi)
Avis de changement de situation
Notice d'information sur vos droits et obligations.
Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller France Travail.
Vous devez prendre un rendez-vous avec le conseiller de votre agence.
Vous choisissez avec votre conseiller la date et l'heure de votre entretien.
Votre contrat d’engagement du demandeur d’emploi est préparé à partir de cet entretien.
Réinscription
La démarche dépend de la date de votre précédente inscription :Si votre précédente inscription date de moins de 6 mois, vous pouvez vous réinscrire en ligne.
Si vous ne pouvez pas vous réinscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail (anciennement Pôle emploi) pour le faire.
Pour vous réinscrire, vous devez être disponible.
Votre réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi est validée au moment de votre enregistrement par internet.
Vous êtes dispensé de fournir les documents demandés lors de votre précédente inscription et de vous déplacer pour un nouvel entretien.
Toutefois, si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois, l'attestation France Travail de votre ex-employeur sera nécessaire pour examiner vos droits aux allocations chômage.
Si votre précédente inscription date de plus de 6 mois, vous pouvez vous réinscrire en ligne.
Pour vous réinscrire, vous devez être disponible.
Si vous ne pouvez pas vous réinscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail pour le faire.
Votre réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi est validée au moment de votre enregistrement par internet.
Vous serez convoqué dans votre agence France Travail pour un nouvel entretien avec votre conseiller France Travail.
Si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois, l'attestation France Travail de votre ex-employeur sera nécessaire pour examiner vos droits aux allocations chômage.
Question ? Réponse !
- Faut-il être disponible pour s'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi) ?
- A-t-on droit au chômage en France après un séjour en Europe ?
- Médiateur de France Travail (anciennement Pôle emploi) : comment y recourir ?
- Chômage : quelles sont les catégories de classification des demandeurs d'emploi ?
- Un salarié peut-il percevoir l'allocation chômage en cas de démission ?
- Peut-on percevoir des allocations après sa sortie de prison ?
- Quel justificatif fournir pour s'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi) ?
- Un ressortissant européen salarié en France a-t-il les mêmes droits qu'un salarié français ?
- Résident européen : comment chercher du travail en France ?
Services en ligne et formulaires
- France Travail : espace personnelFrance Travail
- Rechercher une offre d'emploi sur France TravailFrance Travail
- S'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi)France Travail
- Se réinscrire à France TravailFrance Travail
- La bonne boîte : trouver l'entreprise qui embauche sans passer d'offre d'emploiFrance Travail
Où s'adresser ?
- France Travail (anciennement Pôle emploi)
-
France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949
39 49
Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel
Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence France Travail (anciennement Pôle emploi) - Service gratuit + prix appel
Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49
Accès via le formulaire de contact
-
France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949
39 49
Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel
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Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49
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Pour en savoir plus
- France Travail (anciennement Pôle emploi) : foire aux questions - candidatFrance Travail
- Aides de retour à l'emploi (Clara)France Travail
Références
-
Code du travail : articles L5411-1 à L5411-5
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi -
Code du travail : articles R5221-47 à R5221-48
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi des travailleurs étrangers -
Code du travail : articles R5411-1 à R5411-4
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi (liste, justification de l'identité, informations, etc.) -
Code du travail : articles R5411-9 à R5411-10
Disponibilité du demandeur d'emploi -
Code du travail : article R5411-14
Projet personnalisé d'accès à l'emploi - Instruction France Travail (anciennement Pôle emploi) n°2011-192 du 24 novembre 2011 relative à l'inscription des demandeurs d'emploi et le projet personnalisé d'accès à l'emploi
- Instruction n°2014-45 du 4 juin 2014 relative à la vérification de l'identité des demandeurs d'emploi et photocopie des pièces
- Décret n°2015-1264 du 9 octobre 2015 relatif à l'inscription par voie électronique sur la liste des demandeurs d'emploi